Segundo os estándares internacionais de produtos, a ISO, como unha das normas importantes, úsase cada vez máis como unha das ferramentas para que os clientes e amigos xulguen a calidade do produto. Pero canto sabes sobre as normas ISO 9000 e ISO 9001? Este artigo explicará o estándar en detalle.
A ISO 9000 é unha serie de estándares internacionais de sistemas de xestión da calidade desenvolvidos pola Organización Internacional de Normalización (ISO). Esta serie de estándares proporciona ás organizacións un marco e principios para establecer, implementar e manter sistemas de xestión da calidade, co obxectivo de axudar ás organizacións a mellorar a calidade dos produtos e servizos, mellorar a satisfacción do cliente e mellorar a eficacia global da organización.
Serie de normas ISO 9000
A serie de normas ISO 9000 contén varias normas, a máis coñecida delas é a ISO 9001. Outras normas como ISO 9000, ISO 9004, etc. proporcionan soporte e complementan a ISO 9001.
1. ISO 9000: Fundamentos e Vocabulario do Sistema de Xestión da Calidade
A norma ISO 9000 proporciona unha base e un marco de vocabulario para os sistemas de xestión da calidade. Define os termos e conceptos básicos relacionados coa xestión da calidade e senta as bases para que as organizacións comprendan e implementen a ISO 9001.
2. ISO 9001: Requisitos do sistema de xestión da calidade
A norma ISO 9001 é a norma máis utilizada na serie ISO 9000. Contén os requisitos necesarios para establecer un sistema de xestión da calidade e pódese utilizar para fins de certificación. ISO 9001 abrangue todos os aspectos dunha organización, incluíndo o compromiso de liderado, xestión de recursos, deseño e control de produtos e servizos, seguimento e medición, mellora continua, etc.
3. ISO 9004: Unha guía completa dos sistemas de xestión da calidade
ISO 9004 ofrece ás organizacións unha orientación completa sobre sistemas de xestión da calidade deseñados para axudar ás organizacións a acadar un rendemento superior. A norma céntrase non só en cumprir os requisitos da ISO 9001, senón que tamén inclúe recomendacións sobre o enfoque dunha organización nos seus grupos de interese, planificación estratéxica, xestión de recursos, etc.
O contido específico da ISO 9001
A norma ISO 9001 consiste nunha serie de requisitos que abarcan todos os aspectos da xestión da calidade. Polo tanto, o ámbito de aplicación da ISO 9001 é moi amplo, abarcando case todas as industrias e campos.
1. Sistema de xestión da calidade
As organizacións deben establecer, documentar, implementar e manter un sistema de xestión da calidade para cumprir os requisitos da ISO 9001 e mellorar continuamente o sistema.
2. Compromiso de liderado
O liderado da organización debe expresar o seu compromiso coa eficacia do sistema de xestión da calidade e asegurarse de que sexa coherente cos obxectivos estratéxicos da organización.
3. Orientación ao cliente
As organizacións deben comprender e satisfacer as necesidades dos clientes e esforzarse por mellorar a satisfacción do cliente.
4. Enfoque por procesos
ISO 9001 esixe que as organizacións adopten un enfoque de procesos para mellorar o rendemento global identificando, entendendo e xestionando procesos individuais.
5. Mellora continua
As organizacións deben buscar continuamente a mellora continua dos seus sistemas de xestión da calidade, incluíndo melloras nos procesos, produtos e servizos.
6. Seguimento e medición
A norma ISO 9001 esixe que as organizacións garantan a eficacia do sistema de xestión da calidade mediante o seguimento, medición e análise, e que tomen as accións correctivas e preventivas necesarias.
A serie de estándares ISO 9000 proporciona ás organizacións un conxunto de estándares de sistemas de xestión de calidade recoñecidos internacionalmente. Seguindo estes estándares, as organizacións poden establecer sistemas de xestión da calidade eficientes e sostibles, mellorando así a calidade dos produtos e servizos, mellorando a satisfacción do cliente e promovendo a sustentabilidade da organización.
Actualmente, a nosa empresa tamén se está preparando activamente para solicitar a certificación internacional ISO. No futuro, seguiremos ofrecendo mellor calidadebrida eaccesorio para tubosprodutos aos nosos clientes e amigos.
Hora de publicación: 14-nov-2023
